Loch Ch. H., Sting F. J., Bauer N & Mauermann (2010), How BMW is defusing the demographic time bomb. Harvard Business Review (www.hbr.org).
 

 

Arbeidsorganisatie, Cases, Artikel.
 

 

In juni 2007 heeft het hoofd van BMW (Nikolaus Bauer BMW Dingolfing) tegen de achtergrond van een werkvloer die sterk vergrijsde (van gemiddelde leeftijd van 39 tot 47 in 2017) een opmerkelijk initiatief genomen. Eén productielijn werd bemand met werknemers met een gemiddelde leeftijd van 47 (alsof het dus 2017 zou zijn!). De lijn kreeg als bijnaam “the pensioners line”. Men omringde de productielijn met senior managers en technische experten.
Het fiat van de vakorganisaties op niveau van OR was een belangrijke sleutel tot succes. Men definieerde een kader op OR met vier dimensies: gezondheidsmanagement, vaardigheden, de werkomgeving, uitstapbeleid en veranderingsprocessen.
Men paste de Work Ability Index toe daaruit leerde men: de gemiddelde productie daalt inderdaad naarmate men ouder wordt maar de variatie wordt ook groter (sommige werknemers presteren evengoed als tevoren, bij andere werd een daling vastgesteld).

Naar veranderingsproces toe:
- Men appelleerde op de fierheid van werknemers (we hebben jullie nodig)
- Maakte duidelijk dat men standaarden niet zou verlagen (dezelfde kwaliteitseisen en productiviteit)
- Geen enkel idee kwam van de “top”
- Rond alle ideeën werd gewerkt én werknemers besliste zelf welke ideeën werden uitgewerkt (men kreeg de kans om vijf punten toe te kennen aan ideeën die men het liefst zou uitwerken)

De directe investering was zeer beperkt: 20.000 euro. Door 70 wijzigingen (overwegend kleine aanpassingen zoals nieuwe stoelen, houten vloeren, enz.) steeg de productie met 7% in één jaar, daarmee zat men op het performantie niveau van de lijnen die bevolkt werden door werknemers die jonger waren. Juni 2009 was het absenteïsme gedaald tot 2% onder het gemiddelde van de plan.