Tweede lijnsadvies

• Het uitvoeren van een nul- en eindmeting. Deze metingen laten toe een evolutie te schetsen. Deze meting focust op twee niveaus:  zowel de kwaliteit van de arbeid als de kwaliteit van de organisatie wordt in kaart gebracht.
• In de analyse fase begint de consultant met het uitvoeren van een procesanalyse.
• In een tweede fase biedt de consultant ondersteuning in het formuleren en verspreiden van de visie. Hieraan gekoppeld worden strategische ontwerpeisen en operationele doelen geformuleerd.
• Daarna volgt de ontwerpfase waarin de consultant meewerkt aan de vorm van de nieuwe organisatie. Hij houdt hierbij rekening met de principes van de innovatieve arbeidsorganisatie. Zo dient zij/hij bij de vormgeving het primaire proces centraal te stellen. Bij het uittekenen van de besturingsstructuur en de overleg- en besluitvormingsstructuur dient vervolgens opnieuw het primaire proces centraal te staan. Het (her)ontwerpen van deze structuren moet immers zo gebeuren dat ze het primaire proces kunnen ondersteunen. Vervolgens werkt de consultant mee aan het uittekenen van het teamontwerp en aan het toewijzen van functies binnen de (nieuwe) teams. Ook helpt de consultant mee aan het opmaken van het veranderprogramma.
• Tot slot dient hij de systemen af te stemmen op het nieuwe organisatieontwerp.
• Naast het ondersteunen van het ontwerp, werkt de consultant mee aan de concrete invulling van het veranderprogramma in de implementatiefase. Dit betekent dat hij/zij meewerkt aan de concrete invulling van functies en personeelsbezetting. Daarnaast dient hij acties te ondernemen die enerzijds het leiderschap kunnen versterken en anderzijds de nodige competenties van medewerkers in kaart brengen en waar nodig moeten worden versterkt. Tijdens dit volledige traject dient de consultant continu te evalueren en waar nodig bij te sturen. Zes maanden nadat het project afgerond is, voert de consultant tot slot de eindmeting uit.